업데이트 지연 문제 관련

안녕하세요, 케이웨더 입니다.

계속되는 트래픽 증가로 인해 트래픽이 많이 몰리는 출근 시간대, 매시 00분 사이에 로딩이 늦거나 업데이트가 실패하는 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.

이럴 경우 1~2분 뒤에 다시 시도하시면 정상적으로 업데이트가 이루어지니, 로딩이 늦어질 경우 잠시 후에 다시 이용 부탁드립니다.

현재 늘어나는 트래픽 부담을 해소하기 위해 임시로 서버를 확장하였으며, 최종적으로 서버 확장 작업을 3월말까지 마무리 하는 것으로 준비하고 있습니다.

불편함을 감수하고, 케이웨더 앱을 이용해 주시는 분들께, 매우 감사드리며, 너무 죄송합니다. 빠르고 안정적인 서비스를 제공하는 번개같은 케이웨더가 되도록 노력하겠습니다.

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11 thoughts on “업데이트 지연 문제 관련

    • 안녕하세요, 이승환 님
      케이웨더 입니다.
      어느 지역이 날씨정보가 업데이트가 되지 않는 다는 말씀이신가요? 저희쪽에서 모니터링 결과 시간별 예보 데이터는 정상적으로 업데이트 되고 있습니다.

      앱의 새로고침 기능을 누르시면 최신 데이터를 받아보실 수 있습니다.
      다시 한번 확인 부탁드립니다.

      번거로우실텐데 소중한 의견 감사드리며, 즐거운 하루 되세요^^

    • 안녕하세요, 장은영 님
      케이웨더입니다.

      업데이트가 실패 문제가 여전히 발생하시는 건가요? 매시 정각즈음에는 데이터 트래픽이 몰려 지연되는 현상이 발생할 수 있습니다만, 다른 시간대에는 정상적으로 업데이트가 됩니다.

      인터넷 환경이 3G/LTE/WIFI 중 어떤 환경이셨는지요? 그리고 3G/LTE망일 경우에는 이통사가 어디신지, WIFI환경이라면 어느 회선사를 이용하시는지 추가 답변이 가능하실지요?

      어떤 상황일 때 업데이트 실패현상이 발생하는 지 계속 확인하고 있습니다만 현재 저희 쪽 서버로그로 확인하였을 때 어느 인터넷 환경에서 문제가 발생하는 지 정확히 확인이 되지 않습니다.

      추가 확인 정보를 알려주시면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.
      번거로우실텐데 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다.
      즐거운 하루 되세요^^

  1. 갤3 제공 위젯 사용중입니다. 얼마전부터 날씨 정보 업데이트가 되지않아 테스트 해 보니 지역정보를 현 위치에 두었을때 무한 로딩에 빠지는 것 같습니다. 수동으로 도시를 정하면 정상 동작 하는 듯 싶고요.. 수정 부탁 드립니다~

      • 안녕하세요, 조승희 님
        케이웨더입니다.

        먼저 불편을 드려 죄송합니다.
        트래픽이 많이 몰리는 출근 시간대와 매시 정각에는 업데이트가 지연될 수 있습니다. 업데이트가 지연될 경우 1~2분 뒤에 다시 한번 수동 업데이트를 진행하시면 정상적으로 데이터를 받아보실 수 있습니다.

        불편을 드려 죄송하며, 더욱 안정적인 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
        감사합니다. 즐거운 하루 되세요~

    • 안녕하세요, 장경수 님
      케이웨더입니다.

      답변이 늦어 죄송합니다.

      트래픽이 많이 몰리는 시간인 출근 시간대 또는 매시 정각 어간에는 업데이트가 지연될 수 있습니다.
      현위치를 설정하였다고 해서 특별히 무한 로딩에 빠지는 현상은 내부 테스트 결과 발견되지 않았으며, 트래픽 과부하로 인한 지연 현상인 것으로 판단됩니다.

      더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 케이웨더가 되겠습니다.
      감사합니다. 즐거운 하루 되세요~

      • 검색하다 보니 케이웨더에서는 갤3 날씨 위젯에 날씨 데이터만 제공하시나 보내요..;;
        질문은 삼성전자 쪽에다가 하도록 하겠습니다. 좋은 하루 되세요~^^

    • 안녕하세요, 최형길 님
      케이웨더입니다.

      최근들어 케이웨더 모바일 날씨정보의 업데이트가 늦거나 지연이 되는 현상이 많이 발생하고 있습니다.
      케이웨더 콘텐츠를 예상보다 많은 분들이 사용해 주셔서 감사하면서도, 서비스를 원활하게 제공해 드리지 못하여 죄송스러운 마음을 항상 가지고 있습니다.

      지속적인 업데이트와 서버점검을 통해 개선해나가고 있으며,
      앱이나 위젯을 사용 중이시라면 삭제 후 재설치 해보시면 최신 업데이트 된 상태로 반영이 되니 시도해보시기 바랍니다.

      이 후에 문의사항이나 의견이 있으시면 사용중이신 통신사와 단말기 이름, 그리고 마켓에서 케이웨더 앱을 다운받은 사항인지
      LG나 삼성전자 단말에 기본으로 제공되고 있는 날씨 위젯인지 등의 내용을 알려주시면 더 신속하고 정확한 확인이 가능하십니다.

      서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.
      케이웨더 서비스에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다^^

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